سياسة الخصوصية

موقعنا يحترم خصوصيّتك و يسعى لحماية بياناتك الشخصية . 

توضح سياسة الخصوصيّة كيفية جمع و استخدام بياناتك الشخصية (تحت ظروفٍ معينةٍ) . كما تذكرُ أيضًا الإجراءات المتبعة لضمان خصوصية معلوماتك . و أخيرًا ، تُحدّد هذه السياسة الخيارات المتاحة لكَ فيما يتعلَّق بجمع البيانات الشخصية و استخدامها و الكشف عنها . و من خلال زيارتك للموقع مباشرةً أو عن طريق موقعٍ آخر ، فأنتَ توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة .

إن حماية بياناتك أمرٌ هامٌ جدًّا بالنسبة إلينا . و من ثم ، يتم استخدام اسمك و غيره من المعلومات التي تتعلّق بك وفقًا للّنحو المبيّن في سياسة الخصوصيّة . و سنقوم بجمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلةٍ ضرورية مباشرةٍ بمعاملاتنا معكَ .

و سنقوم بالإحتفاظ ببياناتك وفقًا للقانون أو لإستخدامها للأغراض التي جُمعت لأجلها .

و يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أيّة بيانات شخصيّة . و تبقى هويّتك الشخصية مجهولة طيلة زيارتك للموقع و لا يتم كشفها إلا إذا كنتَ تملك حسابًا إلكترونياً خاصًا على الموقع تدخل إليه بواسطة إسم المستخدم و كلمة السرّ .

1 - البيانات التي نجمعها :

قد نحتاج لجمع المعلومات الخاصة بكَ إذا أردت تسجيل طلب شراء لسلعة من موقعنا .

و نقوم بجمع و تخزين و معالجة بياناتك اللازمة لمتابعة شرائك من موقعنا لتأمين أية مطالب محتملة قد تظهر لاحقاً ، و لتزويدكَ بالخدمات المتوفرة لدينا . و قد نقوم بجمع معلومات شخصية تتضمَّن ، على سبيل المثال و ليس الحصر، الإسم و اللقب و عنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي و عنوان التسليم (إذا كان مختلفًا) و رقم الهاتف و تفاصيل الدفع .

و نستخدم المعلومات التي تقدِّمها لتمكننا من معالجة طلباتك و لتزويدكَ بخدمات و معلومات معروضة على موقعنا و التي تطلبها أنت . و علاوةً على ذلك ، سنستخدم المعلومات التي تقدَّمها في إدارة حسابك معنا و للتحقّقَ من المعاملات المالية التي تُجريها على الإنترنت و عمليات تدقيق تحميل البيانات من الموقع و تحديد هويّة زائري الموقع و تطوير تصميمات صفحات الموقع و/أو محتوياته و تخصيصها للمستخدمين . و نقوم بأبحاث عديدة متعلقة بالتركيبة السكانية ، و نُرسل المعلومات المفيدة أو المطلوبة إلى المستخدم ، على سبيل المثال معلومات حول المنتجات و الخدمات ، و ذلك في حالة عدم اعتراضك على التواصل معك بشأن ذلك . و يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني لتزويدك ببعض التفاصيل حول المنتجات و الخدمات الأخرى إذا كنت ترغب في ذلك ، و إذا كنتَ تفضّل عدم تلقي أية اتصالات ترويجيّة و تسويقيّة ، فيمكنك الإنسحاب من هذا الخيار في أي وقتٍ من الأوقات .

و قد نعطي إسمك و عنوانك إلى طرفٍ ثالث بهدف تسليمكَ طلب شرائك (على سبيل المثال ، موظف شركة التوصيل ) .

قد نتمكن من تخزين التفاصيل المتعلّقة بطلبك الحالي على موقعنا و لكن لا يمكننا استعادتها مباشرةً لأسبابٍ أمنيّة . و بتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع يمكنك الإطلاع على المعلومات و تفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو التي ستتقدَّم بها قريبًا . و بمقدورك أيضاً إدارة تفاصيل عنوانك . كما يجدر بك التعهُّد بالتعامل بسريّة تامة عند الدخول إلى بياناتك الشخصيَّة فلا تجعلها متاحة لطرف ثالث غير مصرَّح به . و لا نتحمَّل أية مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام كلمات السر إلا إذا كان سوء الإستخدام هذا ناشئ عن خطأ منّا .

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيَّة :

قد نستخدم معلوماتك الشخصيَّة في استطلاعات الرأي و أبحاث التسويق ، بناءً على رغبتك ، لأغراضٍ إحصائية مع ضمان سريتها التامة ، كما يحق لك الإنسحاب في أيّ وقت . و لا نقوم بإرسال أي إجابات إلى أي طرف ثالث . و لا يتم الإفصاح عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا رغبتَ في المشاركة في المسابقات . و نحتفظ بإجابات استطلاعات الرأي في مكانٍ منفصل تمامًا عن بريدك الإلكتروني الخاص .

و قد نقوم بإرسال معلومات عنَّا ، أو عن الموقع أو مواقعنا الأخرى أو عن منتجاتنا أو مبيعاتنا أو عروض بيعنا أو نشراتنا و غير ذلك ممّا له علاقة بالشركات التابعة لمجموعتنا أو شركائنا. و إذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المعلومات الإضافيّة (أو في أي جزءٍ منها) ، فيُرجى الضغط على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في أي بريد إلكتروني مرسل إليك ، و سنتوقّف عن إرسال هذه المعلومات لك في غضون سبع أيام عمل (كل يوم عدا أيام الجمعة و السبت و الأعياد الوطنيّة و الدينية) من تلقي إخطارك . و سنتواصل معك للإستفسار عن المعلومات في حين عدم وضوحها .

و قد نستخدم بعض البيانات ، مع الحفاظ التام على الخصوصيّة و السريّة على الموقع ، لأغراض أخرى بما في ذلك التحقُّق من أماكن تواجد المستخدمين و متابعة زيارتهم للموقع أو الروابط الواردة في البريد الإلكتروني في حين اشتراكهم لتلقيه ، و لتزويد تلك البيانات مجهولة المصدر ، التي لا تسمح بتحديد هويّتك الشخصيّة الفعليّة ، إلى طرف ثالث كالنّاشرين على سبيل المثال . و مع ذلك ، فتلك البيانات لن تؤدي إلى تحديد شخصيتك (لأنها غير محدّدة للهوية) .

المنافسات :

فيما يتعلق بأي منافسة ، نستخدم البيانات لإخطار الفائزين و للإعلان عن عروضنا . و يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل عن شروط المشاركة في كل منافسة على حدة .

الأطراف الأخرى و روابط المواقع :

قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا و المتعاقدين معنا لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة وفقا لبنود سياسة الخصوصية . و قد نلجأ على سبيل المثال إلى طرف ثالث لمعاونتنا في تسليم المنتجات إليك و استلام الدفعات منك و استخدامها لأغراض الإحصاءات و أبحاث التسويق أو لمساعدة فريق خدمة العملاء . و قد نحتاج لتبادل المعلومات مع طرف ثالث بهدف الحماية من الإحتيال و الحد من مخاطر الإئتمان . و في حال تمّ بيع شركتنا أو جزء منها ، فقد نضطر لنقل قواعد بياناتنا التي تشمل معلوماتك الشخصيّة . و بخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية ، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقة مسبقة منك إلّا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصيّة هذه ، أو إذا طُلب منّا ذلك بحكم القانون . و قد يحتوي الموقع على إعلانات لطرف ثالث أو روابط تؤدِّي إلى مواقعٍ أخرى أو إطارات لمواقعٍ أخرى . و نحيطك علماً بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصيّة الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبّقة في المواقع الأخرى ، فضلًا عن أنّنا غير مسؤولين إزاء أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصيّة .

2 - ملفات تعريف الإرتباط (COOKIES) :

لا يُعتبر قبول ملفات تعريف الإرتباط شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع . و لكنّنا نشير إلى أنّه لا يمكن استخدام وظائف “السلّة” على الموقع و طلب أي غرض من دون تفعيل ملفات تعريف الإرتباط . و تُعتبر ملفات تعريف الإرتباط ملفات نصيّة صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد حاسوبك كمستخدم فريدٍ عند زيارة صفحات معينة من الموقع . و يخزِّن متصفّحك هذه الملفات على قرص حاسوبك الثابت . و يمكن استخدام ملفات تعريف الإرتباط لإكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ، مما يوفّر لك الوقت عندما تكون على الموقع أو تريد زيارته . و نستخدم ملفات تعريف الإرتباط لضمان راحتك عندما تتصفّح هذا الموقع (لنتذكر على سبيل المثال هويّتك عندما تريد تعديل سلّة تسوقك بدون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) و ليس من أجل الحصول على معلومات أخرى عنك أو استخدامها (مثلاً لأغراض التسويق المستهدف) . و يمكنك ضبط متصفحك حتى لا يقبل ملفات تعريف الإرتباط و لكن هذا من شأنه أن يحدّ من استخدامك للموقع . و نرجو أن تتأكد من أنّ لجوءنا إلى ملفات تعريف الإرتباط لا يحتوي على أية معلومات شخصية أو خاصة و يخلو من الفيروسات و يستخدم هذا الموقع خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics) و هي خدمة تقدّمها شركة جوجل لتحليل صفحات شبكة الأنترنت . و لتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع ، ترتكز خدمة تحليلات جوجل على ملفات تعريف الإرتباط و هي ملفات نصيّة وُضعت على حاسوبك . و ستنقل شركة جوجل المعلومات التي تولّدها ملفات تعريف الإرتباط عن استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان بروتوكول الأنترنت) إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث سيتم تخزينها . و سوف تستخدم شركة جوجل هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع ، و إعداد تقارير لمشغلي الموقع عن نشاطه و توفير خدمات أخرى مرتبطة بنشاط الموقع و استخدام الأنترنت . و قد تنقل جوجل أيضاً هذه المعلومات إلى طرف ثالث في حال طُلب منها ذلك بموجب القانون أو في حال عالج طرف ثالث المعلومات بالنيابة عن شركة جوجل . و لن تربط شركة جوجل عنوان بروتوكول الأنترنت خاصتكَ مع أيّة بيانات أخرى تحتفظ بها . و يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الإرتباط و ذلك عن طريق اختيار الإعدادات المناسبة على متصفحك و لكن نرجوا أن تأخذ بعين الإعتبار أنّك عندئذ لن تستطيع الاستفادة من وظيفة الموقع الكاملة . و من خلال استخدامك هذا الموقع ، فأنت توافق على أن تستخدم شركة جوجل بياناتك على النحو المبين و الأغراض المفصَّلة أعلاه .

3 - الأمان :

نستخدم تقنيات و إجراءات أمان ملائمة لمنع أي وصول غير مصرَّح به أو غير قانوني لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها . فعندما نجمع البيانات من خلال الموقع ، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن . فنستخدم أنظمة جدار الحماية على خوادمنا . وعندما نقوم بجمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا ، فإننا نحميها من خلال استخدام التشفير ، مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) . فيصعب بالتّالي على أيّ متسلّلٍ فكّ تشفير معلوماتك بما أنّنا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة مئة في المئة . و نضع ضمانات ماديّة و إلكترونية و إجرائيّة مباشرة على عملية جمع معلوماتك و تخزينها و الإفصاح عنها . و تتطلّب إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحياناً إثبات هويتك قبل أن نُفصِح لك عن معلوماتك الشخصية . و تقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمتك السريّة و حاسوبك من أيّ استخدام غير مصرَّح به .

4 - حقوق المتسوق :

في حال شعورك بالقلق على بياناتك ، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصيّة التي نحملها عنك أو سبق و نقلتها إلينا . و يحق لك أن تطلب منَّا تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصيّة و يتم ذلك مجانًا . و لك الحق أيضًا في مطالبتنا ، في أي وقت ، بالتوقُّف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقيّة مباشرة .